プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

1　本ポリシーは、当社が取得・利用する全ての個人情報（個人情報保護法第2条第1項により定義される「個人情報」を意味します）に適用されます。

2　本サービスは、日本国内在住の個人ユーザー向けに提供されるサービスを前提としています。

3　本サービスからリンクされる当社以外の事業者が提供するサービス（SNS、外部AIモデル等）における情報の取扱いについては、 当該事業者が定める個人情報の取扱いに関する規程が適用されます。

第2条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1　ユーザー（本サービスの利用者および本サービスを利用しようとする者を意味します。以下同じ）が、本サービスを通じて直接入力しまたは当社に提供する情報

次の各号のいずれかに該当する情報

• (1) 氏名（またはニックネーム）
• (2) メールアドレス
• (3) 大学名、学部・学科、学年その他のプロフィール情報
• (4) 志望業界、志望企業、興味関心タグ等のキャリア情報
• (5) AI思考タイプ診断、その他の診断・アンケートへの回答内容
• (6) ES添削、面接練習、ケース問題等で入力されたテキスト内容
• (7) お問い合わせ時にユーザーが任意で提供する情報
• (8) その他当社がユーザーの同意に基づき取得する情報

2　利用状況に関する情報

次の各号のいずれかに該当する情報

• (1) ログイン日時、利用した機能、診断スコア、フィードバック履歴等の利用履歴
• (2) IPアドレス、ブラウザ情報、OS・端末情報、Cookie情報、リファラ等の技術情報
• (3) エラーログ等、本サービスの安定運用のために必要な情報

3　決済に関する情報

有料機能の利用にあたって、当社は決済代行事業者（Stripe等）を通じて決済を行います。 当社は、クレジットカード番号等のセンシティブな決済情報そのものを直接取得せず、 決済代行事業者から提供されるトークン情報や取引情報の範囲でこれを取得することがあります。

第3条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• (1) 本サービスの提供・運営・維持・改善のため
• (2) 本人に対し、本サービス上でAI診断結果、レポート、フィードバック、アドバイス等を生成・表示するため
• (3) 外部AIモデル（OpenAI API等）を利用した回答生成・解析処理を行うため
• (4) 本人に対して本サービスに関するお知らせ、重要な通知、機能追加・変更等の案内を行うため
• (5) ユーザーからの問い合わせ・相談への対応のため
• (6) 本サービスの利用状況の分析、統計データ・匿名加工情報の作成および作成した統計データおよび匿名加工情報の第三者への提供のため
• (7) 不正アクセス・不正利用の検知、防止その他セキュリティ確保のため
• (8) 法令、利用規約等に基づき、または行政機関・裁判所等の要請に応じて必要な対応を行うため
• (9) AIモデル改善のための統計処理のため。ただし、個人を識別できる形での学習利用は行いません。
• (10) その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（外部AIモデルの利用）

1　本サービスは、OpenAI API（GPT-4.1等）その他の外部AIモデルを利用して動作します。

2　当社は、診断やフィードバック等の生成に必要な最小限の情報のみを外部AIモデルに送信するよう配慮します。

3　本サービスにおいて外部AIモデルを利用する場合であっても、当社は、APIを通じて送信されたデータが、 外部AIモデルの提供者によるモデルの再学習には利用されない設定としています。

4　当社は、ユーザーが本サービスに入力したテキスト、診断結果等のデータを、 個人が特定されない統計情報として本サービスの改善に利用することがありますが、 外部AIモデルの再学習目的で利用することはありません。

第5条（第三者提供）

1　当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• (1) 本人の同意がある場合
• (2) 法令に基づく場合
• (3) 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、本人の同意取得が困難な場合
• (5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• (6) 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

2　次に掲げる場合は、第1項に定める第三者への個人情報の提供には該当しません。

• (1) 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
• (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

第6条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、本サービスの運営その他の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを他の事業者に委託することがあり、 それに伴って個人情報を当該他の事業者に提供することがあります。 この場合、当社は、当該他の事業者に対して個人情報の適切な安全管理措置を求め、必要な監督を行います。

第7条（データの保存期間）

1　ユーザーのアカウント情報および利用履歴は、当該ユーザーがアカウントを保有している期間中、当社の定める範囲で保存されます。

2　当社とユーザーとの間の利用契約が終了した場合、当社は、法令上の保存義務があるもの等を除き、相当の期間経過後に、当該ユーザーに関する個人情報を当社の定める方法により削除または匿名化します。

3　ログデータおよび技術情報については、セキュリティ対策および障害対応等のために一定期間保存した後、削除または匿名化します。

第8条（匿名加工情報の取扱い）

1　当社は、匿名加工情報（個人情報保護法第2条第6項に定めるものを意味し、同法第16条第6項に定める匿名加工情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ）を作成するときは、 個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。

2　当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、安全管理のための措置を講じます。

3　当社は、匿名加工情報を作成したときは、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表します。 なお、既に作成している匿名加工情報に関する情報の項目は、以下に記載のとおりです。 また、当社は継続的な匿名加工情報の作成を予定しており、かかる情報の項目は、当社が異なる内容を公表する場合を除き、今後作成する匿名加工情報にもあてはまるものとします。

4　当社は、匿名加工情報（当社が作成したものおよび第三者から提供を受けたものを含みます。以下別段の定めがない限り同様とします）を第三者に提供するときは、 個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、第三者に提供される匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目およびその提供の方法について公表するとともに、 当該第三者に対して、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示します。

第9条（Cookie 等の利用）

1　本サービスでは、ユーザーの利便性向上、アクセス解析、セキュリティ確保等のために、Cookieその他の類似技術を利用することがあります。

2　ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの保存を制限または拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

第10条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

1　ユーザーは、個人情報保護法の定めに基づき、当社が保有する自己の個人情報について、 開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止・第三者提供にかかる記録の開示・利用目的の通知等を求めることができます。 これらの請求を行う場合は、第13条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、法令に基づき当社が請求に応じる義務を負わない場合には、請求に応じられないことがあります。 また、ユーザーは、当該請求を行う場合、当社が求める本人確認に必要な情報または資料等を当社に提供することを要するものとします。

2　第1項に基づく利用目的の通知、または個人情報もしくは第三者提供記録の開示につきましては、 手数料（1件あたり700円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

第11条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、 アクセス制御、暗号化、ログ管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 当社が講じる安全管理措置の具体的な内容については、本ポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

第12条（本ポリシーの変更）

1　当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

2　重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示その他当社が適切と判断する方法により周知します。

第13条（お問い合わせ窓口）

本サービスおよび当社による個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情の申出その他の事項に関するお問い合わせは、 以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス：support@mentor-ai.net 当社の氏名または名称および住所については、上記お問い合わせ窓口に請求があった場合に、遅滞なく提供します。